POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY SKLEPU POVES.PL

W Poves dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i najszybciej jak to możliwe. Aby zaoferować najszerszy asortyment oraz konkurencyjne ceny, nasz sklep działa w modelu hybrydowym – część towarów wysyłamy z naszych magazynów własnych, a część wielkogabarytowych produktów (takich jak szklarnie, tunele czy ogrodowe SPA) jedzie do Ciebie bezpośrednio od naszych certyfikowanych producentów i dystrybutorów.

1. Czas realizacji zamówienia

• Przygotowanie do wysyłki: Standardowy czas kompletowania i pakowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub wybrania opcji za pobraniem.

• Czas dostawy przez kuriera: Od momentu przekazania paczki kurierowi, dostawa na terenie Polski trwa zazwyczaj 1-2 dni robocze.

Łączny czas, w którym produkt znajdzie się u Ciebie, to najczęściej 2 do 5 dni roboczych.

2. Kilka produktów w jednym zamówieniu (Przesyłki dzielone)

Jeżeli w jednym zamówieniu zakupisz produkty z różnych kategorii (np. elektrostymulator mięśni oraz tunel ogrodowy), Twoje zamówienie może zostać zrealizowane w formie kilku osobnych przesyłek, nadanych z różnych magazynów logistycznych.

• Nie ponosisz z tego powodu żadnych dodatkowych kosztów transportu.

• Paczki mogą zostać doręczone przez różnych kurierów w nieco innych godzinach lub dniach.

3. Koszty i metody dostawy

Dostawy realizujemy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich (InPost, DPD, DHL, Geis, DB Schenker):

• Darmowa dostawa: Wszystkie zamówienia o wartości powyżej 100 zł wysyłamy całkowicie ZA DARMO.

• Zamówienia poniżej 100 zł: Stały koszt dostawy kurierskiej wynosi 15 zł.

• Płatność za pobraniem: W przypadku wyboru wysyłki kurierskiej pobraniowej (płatność gotówką lub kartą u kuriera przy odbiorze), doliczana jest stała opłata manipulacyjna w wysokości 5 zł.

4. Monitorowanie przesyłki

Po nadaniu paczki przez nasz magazyn lub magazyn dostawcy, otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia drogi przesyłki. Status zamówienia możesz również wygodnie sprawdzać w zakładce Śledzenie zamówienia na naszej stronie.

5. Odbiór przesyłki i uszkodzenia w transporcie

Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy kurierze – zwłaszcza w przypadku produktów gabarytowych (szklarnie, jacuzzi). W razie stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania lub towaru, prosimy o spisanie z kurierem Protokołu Szkody, co znacznie przyspieszy proces wymiany towaru na nowy.