Najczęściej zadawane pytania
Zamówienie i dostawa
Ile kosztuje i jak długo trwa dostawa?
Ile kosztuje i jak długo trwa dostawa?
Dostawa jest darmowa na terenie całej Polski. Czas wysyłki podany jest na karcie każdego produktu - po nadaniu paczka dociera zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych. O wysłaniu zamówienia poinformujemy Cię mailem z numerem do śledzenia.
Jak mogę śledzić zamówienie?
Jak mogę śledzić zamówienie?
Po nadaniu paczki wyślemy Ci e-mail z numerem listu przewozowego i linkiem do śledzenia. Status sprawdzisz też w zakładce Śledzenie zamówienia na naszej stronie.
Płatności
Jakie są metody płatności?
Jakie są metody płatności?
Płatności online obsługuje bezpieczny system Przelewy24 - zapłacisz wygodnie przez BLIK, kartę lub szybki przelew. Dostępna jest też Klarna (raty 0% / odroczenie płatności). Płatność realizowana jest z góry, przed wysyłką (nie oferujemy przesyłek za pobraniem).
Czy mogę kupić na raty lub odroczyć płatność?
Czy mogę kupić na raty lub odroczyć płatność?
Tak. W kasie możesz wybrać Klarna i zapłacić w 3 ratach 0% (bez odsetek) albo odroczyć płatność o 30 dni. Dostępne opcje zobaczysz przy wyborze Klarna podczas płatności.
Zwroty i faktury
Czy mogę zwrócić produkt?
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Jako Konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Produkt powinien być nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotów.
Czy dostanę fakturę i czy mogę kupić na firmę?
Czy dostanę fakturę i czy mogę kupić na firmę?
Tak, wystawiamy faktury VAT - wystarczy podać dane firmy i NIP przy zamówieniu. Pamiętaj, że zakup na firmę (na fakturę z NIP) może wyłączać prawo do zwrotu w 14 dni - szczegóły w Polityce zwrotów.
Kontakt
Jak się z Wami skontaktować?
Jak się z Wami skontaktować?
Najszybciej mailowo: kontakt@poves.pl lub telefonicznie +48 729 999 860. Biuro obsługi pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.