W Poves Twoja satysfakcja jest najważniejsza. Jeśli zakup nie spełnił oczekiwań - nie martw się. Zwrot jest u nas prosty, szybki i bez stresu. Poniżej znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz, a gdyby coś było niejasne, jesteśmy do Twojej dyspozycji i chętnie pomożemy.
Jak zwrócić towar - 3 proste kroki
- Daj nam znać - napisz na kontakt@poves.pl lub skorzystaj z formularza poniżej. Dzięki temu od razu przygotujemy Twój zwrot i obsłużymy go najszybciej, jak to możliwe.
- Zapakuj towar - najlepiej w oryginalne opakowanie razem z akcesoriami, tak aby bezpiecznie dotarł do nas w nienaruszonym stanie.
- Odeślij paczkę na adres podany poniżej.
Adres do zwrotów:
Abiko Sp. z o.o.
ul. Ostrowska 101
63-410 Gorzyce Wielkie
Masz pytanie lub problem ze zwrotem? Pomożemy!
Nie wiesz, jak coś zapakować? Coś poszło nie tak albo masz wątpliwości? Napisz lub zadzwoń - naprawdę chętnie pomożemy i rozwiążemy sprawę razem. Możesz też wypełnić poniższy formularz, a my odezwiemy się do Ciebie.
📧 E-mail: kontakt@poves.pl
📞 Telefon: +48 729 999 860
🕐 Biuro obsługi (telefon/e-mail): Poniedziałek – Piątek, 8:00 – 16:00
Masz 14 dni na spokojną decyzję
Jako Konsument możesz zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania - bez podawania przyczyny. Nie musisz się z niczego tłumaczyć, wystarczy, że dasz nam znać.
60 nocy na test - maska SoftSound 3D i akcesoria do spania
Na maskę Poves SoftSound 3D, zatyczki do spania (silikonowe i formowalne) oraz koc obciążeniowy masz 60 dni na zwrot od dnia doręczenia. Jeśli produkt się nie sprawdzi - zgłoś zwrot na kontakt@poves.pl lub pod numerem +48 729 999 860 (podaj numer zamówienia), odeślij kompletny, nieuszkodzony produkt (najlepiej w oryginalnym opakowaniu), a my oddamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Koszt odesłania w ramach 60 dni ponosi Klient. Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową - złóż reklamację, wtedy koszty odesłania pokrywamy my. To dodatkowa, dobrowolna gwarancja satysfakcji - nie ogranicza Twojego ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni ani praw z tytułu niezgodności towaru z umową. Szczegóły: § 5a Regulaminu.
Zwrot pieniędzy
Pieniądze oddajemy tym samym sposobem, którego użyłeś przy zakupie - niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot środków realizujemy po tym, jak towar wróci do nas i sprawdzimy jego stan.
Stan zwracanego towaru
Prosimy, aby zwracany produkt nie nosił śladów użytkowania większych, niż było to konieczne do sprawdzenia jego cech i działania. Zapakuj go bezpiecznie (najlepiej w oryginalne opakowanie z kompletem akcesoriów), aby nie uszkodził się w transporcie. Nie przyjmujemy paczek odesłanych za pobraniem.
Zakupy firmowe (na fakturę z NIP)
Prawo do 14-dniowego zwrotu bez podania przyczyny przysługuje Konsumentom. Nie obejmuje ono firm - spółek prawa handlowego oraz jednoosobowych działalności gospodarczych (JDG) kupujących towar o charakterze zawodowym na fakturę VAT z numerem NIP - chyba że przed zakupem ustalimy indywidualne warunki. Masz pytanie o zakup na firmę? Napisz do nas, chętnie doradzimy.
Sprzedawca: Abiko Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Ostrowska 101, 63-410 Gorzyce Wielkie | NIP: 6222853083 | KRS: 0001082388 | REGON: 527489600 | E-mail: kontakt@poves.pl | Tel: +48 729 999 860